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服屋の店員が苦手?元アパレル店長が対処法教えます。

KAKERU
「服屋の店員が超苦手・・・ゆっくり服見させてよ。あまりにもウザいと買う気無くしちゃうんだよね」

今回はそんなあなたの為の記事です。

本記事の内容

・服屋の基本的なイロハがわかる。
・自分が目指すテイストの特徴がわかる。
・良い店員と悪い店員の見分け方がわかる。

本記事の信頼性

・10年間のアパレル業界での経験と知識。※店長経験もあり



服屋の店員が苦手?元アパレル店長が対処法教えます。

1:アパレルショップの種類

アパレルショップは大きく分けて2つしかありません。

・ブランド直営店
・セレクトショップ

直営店とはそのブランドが直接運営している店舗のことで、ファストファッションも含みます。

ハイブランドなんかは基本的に直営店しかないですね。

ファストファッションも全て自社生産の自社商品なので当たり前ですが直営店です。
お店の名前や看板がブランド名のお店は全て直営店と考えて大丈夫。

卸しはやらずに直営店販売のみのブランドも結構多いです。
ファストファッションは言うまでもなく卸し販売はやっていないので直営店でしか買えません。

では次にセレクトショップとはどんなものか簡単に説明しましょう。

その名の通り、いろんなブランドから商品をセレクトして販売するお店です。

そのお店が目指すイメージに沿ったブランドから様々なアイテムを仕入れます。

ある程度大きなセレクトショップであればプライベートブランド(PB)を展開しているところも多いので、実際はセレクト半分、PB商品半分といったところでしょうか。

自分たちで作って自由に値付けできるPBの方が利益が取れるので、お店側の本音としてはセレクト商品で客寄せし、セレクト商品を買ってもらうついでにプラスワンでPB商品も買ってもらうといった形がベスト。

とはいえ、何でもかんでも仕入れられる訳ではありません。
基本的に商品を仕入れるにはそのブランドの「仕入れる為の基準」をクリアしていないと、卸してはくれないんです。

・月間売り上げ○○万円以上かつ最低仕入れ枚数○○枚以上
・ブランドを展開するに値するコンセプトであるか
・周辺にバッティングする店舗はないか

といった様にブランドによってはかなり条件が厳しかったりします。

人気ブランドであればある程、仕入れている店舗は多いはずなので、先に仕入れているお店が近くにあるから仕入れられない!なんて事も・・・。

個人経営のセレクトショップがある程度有名なブランドを仕入れようとするとかなり苦労します。

おおよそ特別な実績やコネがない限り、初めて仕入れるブランドであればキャッシュオンデリバリー(COD)という仕入れ方法になります。

つまり「買い切り」の事で、ブランド側にとっても販売実績が無い何処の馬の骨ともわからない店に、ホイホイ商品を提供していては「全く売れなかった」という事になりかねません。

そこで登場するのがCODです。

CODにする事で少なくてもブランド側には損が発生しませんから!残念!

また、CODで買い取った商品といえど、勝手にブランドが指定する価格より割引して販売する事は出来ません。

もしそういったブランドイメージを損なう様な事を行うと、もう二度と商品を提供してくれなくなったりします。

ブランドイメージが凄く大事なハイブランドがセレクトショップで取り扱って無いのはそういった理由が多分があるんですね〜。

2:服屋のテイストについて

直営店にしろセレクトショップにしろ、お店が目指しているコンセプト、ブランドイメージといったものがあります。

いわゆるお店の「色」ですね。

服を買う時はこういったお店ごとの色を把握し、自分が目指すファッションに当てはまる店舗にいく事で理想的なアイテムを見つけられる可能性が高まります。

例としてセレクトショップの御三家「BEAMS」「SHIPS」「UNITED ARROWS」で簡単に説明しましょう。

BEAMS
御三家の中で1番カジュアル。特にアメカジやストリート色が強い。

SHIPS
御三家の中で1番トラッド。英国的なテイストを好む。

UNITED ARROWS
御三家の中で1番キレイ目。クリーンで清潔感溢れるスタイルが得意。

かなり簡単にざっくり説明しましたが、他に数あるセレクトショップも同じ様に得意なテイストがあり、そこに沿って商品を展開しています。(俗にいうMDというやつです)

もしあなたがトラッドな着こなしが好きなのであれば、この中であればSHIPSに行った方が間違いなく欲しいアイテム置いてありそうですよね?

お店毎のテイストを把握するのって結構大事なんです。

でも「うーん、イマイチ自分がどんなテイストが好きなのかわかんないや!」って人はユニクロ行っておけば間違いない。

ユニクロは人種、国籍、性別に関係なく受け入れられる服こそ最強。

という考え方なので、いい意味で個別のアイテムにあまり「色」がありません。
たまに「ユニクロとかwww」ってバカにする人いますけど、そんな奴は放置プレイで大丈夫です。

ファッション業界の最先端で働いている人ほど、ユニクロの凄さを痛いほどわかっています。
私がバイヤーをやっていた会社のPB商品企画開発担当の人は「このクオリティをこの値段で出されたら太刀打ちできない・・・」ってよく絶望してましたから。

安心してユニクロで揃えましょう!

②準備編:ファッションの各ジャンルと特徴

ここからは「アメカジとかモードとかよく聞くけどよくわかんないや」って人のために、馴染みが深い代表的なテイストを独自の解釈で様々な視点から説明します。

ぜひ参考にしてみてください。

・アメカジ

アメリカンカジュアルの略称。
その名の通りアメリカのカジュアルスタイルを指す。広義の意味で使われる為、この中にアイビールック(アメリカ東部の伝統的な学生スタイル)やサーフ(アメリカ西海岸を発祥とするスタイル)といったものも含まれる。

一言で言えば・・・

アメカジ 「休日に家のガレージで車いじってるアメリカのおっさん」
アイビールック 「フットボールとジャケパン」
サーフ 「アメリカホラー映画で最初にやられちゃうパリピ」

アメカジスタイルになるには?
チェックシャツ・ダメージデニム・ピタピタのサーマルTまたはタンクトップ・デニムシャツ・派手なプリントT着てたら大丈夫。

・モード

元々は「流行のスタイル」といった意味の言葉。
本来はファッション全体のことを指すが、狭義の意味ではクリエイティブなハイファッション寄りのスタイルを指すことが多い。

一言で言えば・・・

「服飾学校の先生または生徒」

モードになるには?
とにかくモノトーンで、変わったシルエットのアイテムで髪型は出来れば重めのボブで大丈夫。

・オラオラ系

ヤンキーとホストの私服。

一言で言えば・・・
「逃げも隠れもしません!ガラケー注意」

オラオラ系になるには?
変な英語か漢字のロゴ入りTシャツ・虎と龍のプリント・夜でもサングラス・エナメルの何かしらを着てれば大丈夫。

・フレンチカジュアル

一般的に・・・

フランス風カジュアルのこと。
流行を適度に取り入れつつもシンプルを基調にした小粋なスタイル。別名パリカジとも言う。

一言で言うと・・・

「ベレー帽に丸メガネしてる人」

フレンチカジュアル になるには?
ベレー帽に丸メガネ・フェミニンをモットーにロング丈トップスとワイドパンツ着てれば大丈夫。

・キレカジ

きれいなカジュアルの略語。渋カジ系とも言い、基本的にシンプルで清潔感溢れるスタイルが多い。

一言で言うと・・・

「量産型ザク好感度仕様」

キレカジになるには?
ケーブルニット・タートルネックにチェスターコートと黒スキニー着てれば大丈夫。あと白シャツ命。
多分1番万人受けするスタイル。

・韓国系

韓国人のようなスタイルのこと。
ファッションはもちろん、メイクや髪型まで含めての雰囲気を指すことが多い。

一言で言うと・・・

「20代前半まででやめておきなさい」

韓国系になるには?
ビッグシルエットのトップス・アイスウォッシュのスキニーデニム・ガチャベルトにスタンスミスか派手色スニーカー着てれば大丈夫。あと髪型は前下がりのマッシュボブで完璧。唇は真っ赤っかで。

・ストリート

デザイナーや企業ではなく、街に溢れる若者たちの中から自然に生まれたファッションのこと。
その時代その時代の音楽やサブカルと深い関係があり、モッズやヒッピー、パンクなんかもストリートスタイルに入る。

一言で言うと・・・

「腰パンマン」

ストリートになるには?
シュプリームとステューシー着てれば大丈夫。
困ったらビッグスウェットパーカーにニット帽で。

・スポーティ

本来スポーツシーンで用いられるアイテムを街着に落とし込んだスタイルのこと。
機能性とファッション性を両立させたスタイルを好む。

一言で言えば・・・

「大いなる通気性、母なる防水性」

スポーティになるには?
ナイキ、アディダス、モンベル、ノースフェイス着とけば大丈夫。

③実践編:服屋で相談してもいい店員とダメな店員の見分け方

さぁ、ここまでの説明で大体のスタイルの作り方はわかりましたね★

ここからは実践編です!いざ、あなたがいった服屋でぶつかる最大の壁。

そう「店員」と言う諸刃の剣です。

良い店員さんに当たれば、とても有意義な時間と商品を購入できますが、悪い店員に当たった場合、時間とお金を搾取されます。

かといって、まだ自分に似合う服がわかっていない初心者の段階では自分だけでは何を選べば良いのかわかりませんよね?

そんな時は店員さんに相談するおが一番なのですが、あのウザい店員にだけは絶対相談したくない!そんな日もあることでしょう。

そこで今から、店長としてスタッフを指導してきた私が相談しても良い店員とダメな店員を特別に教えちゃいます!

YOUもこれ見て素敵なショッピングにしちゃいなYO!

絶対に相談してはいけない店員

・ちょっと手に取っただけで聞いてもいない商品説明してくる
・商品触るたびに何かと話しかけてくる
・格好が好みではない

絶対に相談するべき店員

・格好が好み
・自分が本当に興味を持っている商品のときのみ話しかけてくる
・いきなり聞いてもいない商品説明なんてしない
・さりげなく質問を織り込みこちらの目的を把握しようとする
・他の色や類似品をわざわざ持ってきてくれる

ポイントとしては「本当にお客様の事を考えて行動しているか」です。

ただノルマをクリアしたいだけのスタッフは余裕がありません。
余裕がないので、チャンスを逃すまいと必死で話しかけてきたり一方的に喋ったりと周りが見れない行動に出ます。

こんな店員はウザい以外何者でもないですね。

スタッフ「この商品は○○で作られてて、〇〇という生地のどーのこーの・・・」
あなた「へぇー。(いや、聞いてないんですけど・・・・)

とか

スタッフ:「これ可愛いですよね〜!私も持ってるんです〜!」
あなた「そうなんですねー(いや可愛くないし、お前が持ってるとか興味ない)」

とかね。

逆にお客様のことをしっかり考えて行動しているスタッフは、お客様に買い物を楽しんでもらう事を大前提としている為、むやみやたらに話しかけたりなんてしません。

本当にスタッフの助けが必要なときをちゃんと見計らって必要な情報だけを与えてくれます。

そして何より、そのお店と商品を愛しているスタッフはちょっと話すだけで「あぁ、この人は本当にここの服が好きなんだろうなぁ」と伝わってきます。

そんなスタッフを見つけたら大チャーンス!!!思い切って色々相談してしまいましょう!

喜んであなたに似合う服を一緒に探してくれますよ!



まとめ:服屋の店員が苦手?元アパレル店長が対処法教えます。

アパレルの世界はとても奥が深いです。

記事中程で説明したテイストにしても明確に線引きがされているわけでもないですし、突き詰めようと思えばいくらでも追求することができます。

オシャレとはとても相対的なもので見る人によって価値観は様々ですから、あまり人の目を気にしすぎずにあなたがなりたいスタイルになることがベストだと思います。

あなたのファッションライフの充実にこの記事が少しでも役に立てたなら幸いです。

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